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所属行业:通讯器材
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1.智能手机成为具有通信功能的计算机
自从苹果公司推出iPhone以后,手机就被重新定义了。手机不再是一部电话,而是一部集上网、娱乐、社交、通信于一体的个人计算机。所有的智能终端厂商都必须按照这个目标进行设计,凡是仍然将手机按照电话的目标来设计的终端厂商,已经不属于这个时代了。
终端能够具有多少功能已经不是用户衡量其性能的最重要的因素了,取而代之的是用户体验。人机交互方式向最自然的方式演进(触摸屏和语音),用户能否通过最少的、最自然的、最直觉、最顺畅的方式操作手机,成为评判一部优秀手机的首要因素。iPhone的设计便是追求完美用户体验的典范,其系统的操作方式极其简练。iPhone也首次将触摸屏技术运用得如此完美,重新定义了手机的人机交互方式。触摸屏也因此成为用户与智能终端交互的首要途径。与触摸屏一样,语音助手可能成为人机交互的下一个主流方式。
2.智能终端是互联网的重要入口
由于智能终端具有可随身携带的特性,其对用户上网时间的占用已经超过个人计算机。因此,可以说智能终端是移动互联网乃至互联网的重要入口,成为互联网厂商争夺的重要领域。苹果终端因牢牢占据高端用户的移动互联网入口而获得整个产业链的高额利润,受到这点启发,许多互联网应用厂商纷纷开始定制终端。
小米手机便是一个很好的例子。虽然小米已经在手机硬件上取得了不错的赢利,但如果小米仅仅是一家手机厂商,其C轮融资是不可能达到40亿美元估值的。小米的价值在很大程度上来源于其米聊软件。如果在一年前还有人嘲笑米聊只是一个普通的即时通信软件,那么在微信风靡的今天,已经没有人不认同这类新型富短信即时通信的价值了。唯一需要质疑的是,米聊如何能在腾讯微信强大的攻势下生存下去。小米手机便是答案。如果没有小米手机直接将米聊送到用户的面前,米聊很难在微信的强大攻势下发展,米聊目前的用户数量已超过1500万。
除了米聊外,奇虎360和网易也纷纷表示要销售定制手机,互联网厂商定制智能终端的风潮形成,互联网新入口之争日趋白热。这无疑给已经很复杂的手机竞争格局又增添了几分变数。
3.加强服务并向多终端扩展
在互联网厂商纷纷定制智能终端的另一面是终端厂商加强云端服务。这是一个硬币的两面,实际上是硬件与服务更加紧密的融合。iPhone、华为手机、阿里云手机等都非常强调手机背后的云服务。通过云服务终端,厂商不仅可以向用户输送更多的附加功能,还可以使用户对品牌产生更强的黏性,更重要的是未来引导用户向同品牌的平板电脑、智能电视等其他智能终端扩展。
从智能手机到平板电脑,再到将来的互联网电视,各种新的智能终端会不断涌现,智能终端的总规模不可限量。但是将来的竞争焦点在于终端背后的平台和云服务,优秀的终端厂商需要提供统一的平台服务和云计算服务,才能够使用户体验到各种终端的协同性。苹果公司在2011年开发者大会上推出iCloud云服务,便是认识到这个趋势的明证。通过iCloud,苹果公司不仅能够使即时通信、iPhone、iPad等终端产生协同效应,还可以极大地推动苹果TV等家庭智能终端的销售。
4.AppStore是智能终端产业价值链的中心
既然手机已经被重新定义为个人的便携式信息中心、通信中心、社交平台、娱乐中心,那么AppStore作为支撑智能终端发挥各种新功能的扩展中心也具有极高的价值。因此,AppStore成为运营商、手机厂商、操作系统厂商、第三方互联网厂商的竞争热点。从目前来看,操作系统厂商由于具备手机API和SDK的天然优势,因而较容易成为AppStore的主导厂商。但是将来,运营商和手机厂商也同样有可能在AppStore的主导权上取得突破。
5.电信运营商对智能终端的利与弊
由于具备无线网络和营业网点的优势,运营商对智能终端的销售控制力很强,预计未来全球超过80%的手机需要通过运营商销售。通过运营商销售智能终端,将出现用户、运营商和设备商三赢的局面。但是,需要指出的是,通过运营商快速扩大销售额是一把双刃剑:虽然能快速提高收入规模,但是对品牌的贡献却较小。
来源:中商情报网