精益服务 臻善臻美——会员访谈系列报道(九)
http://www.scbid.com 发布日期:2010年11月30日
项目名称:
精益服务 臻善臻美——会员访谈系列报道(九)
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所属地区:-
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所属行业:-
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截止时间:2011-09-10
为加强与会员的沟通联系,更好地为会员提供服务,近日,“四川招投标网”开展了会员单位走访活动。本网售后支援部有关人员先后走访了四川海之科技股份有限公司、成都市兴同兴绿化工程有限公司、 四川伦达实业有限公司、四川海林建设项目管理有限公司、四川蓝灵交通设施工程有限责任公司、四川鸿浩机电安装工程有限公司,听取了会员单位对网站的意见和建议,争取今后提供更多、更好、更有效的服务,更好地发挥桥梁纽带作用。本次走访主要是从网站售后服务方面与各会员单位负责人进行了广泛交流。
一、四川海之科技股份有限公司
四川海之科技股份有限公司成立于2001年,注册资本2100万元,是集建筑防水材料、建筑保温材料研发、生产、销售、施工、服务、技术咨询和指导于一体的专业化防水防腐保温企业。公司是四川省高新技术企业、国家重点新产品计划、火炬计划、星火计划和建设部科技成果推广转化指南项目的实施单位。公司具有建筑防水二级施工资质,建筑保温二级施工资质,并已通过GB/T19001-2008/ISO9001:2008国际质量体系认证。
2010年10月29日,本网售后支援部一行三人专程对四川海之科技股份有限公司进行了走访。公司办公室王小姐告诉我们,公司加入四川招投标网后主要关注招标信息,其他方面的信息关注较少。对于本网提供的“免费发布信息”服务,王小姐说公司暂时没有发布信息的需要,总体来说“四川招投标网”使用起来还是很方便。
二、成都市兴同兴绿化工程有限公司
成都市兴同兴绿化工程有限公司创立于1992年,1997年经成都市建委和市园林局资质审查小组批准的三级绿化施工企业,2001年由四川省建设厅评定为二级绿化施工企业。公司先后被命名为“成都绿化协会会员单位”、“成都市农村产品十佳营销大户”。2008年4月取得中国“AAA级信用园林绿化企业”称号。公司主要从事各类园林景观、园林绿化工程的设计、施工、以及花卉、苗木、大型名贵桩头、盆景的生产和销售。业务包括古典与现代、中式和西式等各类艺术风格的园林绿化设计,各种花草、苗木经营及盆景、景观、雕塑和喷泉的设计、制作。
2010年11月10日,经过电话预约,我们到达了成都市兴同兴绿化工程有限公司,听取了公司负责人对“四川招投标网”的建议和意见。公司主管业务的潘经理接待了我们,并向我们表达了使用网站的一些看法。潘经理说公司人员每天都会浏览“四川招投标网”,主要是关注招标采购方面的信息。网站使用起来还是比较方便,主要是信息的更新速度过快,以前的资料不好查阅。对此,我们也给出了解释说明,并告知了网站信息搜索的方法和注意事项。
三、 四川伦达实业有限公司
四川伦达实业有限公司是一个集建筑、装饰、防水、施工、防水材料生产、配送为一体的专业化企业,具有国家专业建筑装饰、防水施工二级资质。公司拥有众多的专业技术和管理人才。几年的创业,今日的伦达实业有限公司已拥有了6个分公司,1个专业防水材料生产公司, 遍及成都、 重庆、云南、贵州、西藏等地。公司一直以“质量第一,环保至上”为宗旨。公司成立以来,连年荣获“工程质量信得过企业”和“全国质量、服务诚信示范企业”等荣誉。
四川伦达实业有限公司也是本网的会员单位之一,本次我们也对伦达公司进行了走访。办公室田女士告诉我们:公司主要关注防水工程方面的招标信息,每天都会浏览网站,使用还算方便,就是觉得相关信息每天不是很多。至于在“四川招投标网”免费发布信息,田女士告诉我们暂时没有发布信息的需要。
四、四川海林建设项目管理有限公司
四川海林建设项目管理有限公司隶属四川海林投资管理有限公司旗下,公司经营范围有:工程造价咨询、招投标代理、项目管理等。2010年11月10日,本网售后支援部如约对公司有关负责人进行了拜访。公司于女士热情接待了我们,谈起成为“四川招投标网”会员以来的感受,于女士说:目前公司主要是做工程方面的审计和评估,因此也经常登录网站查看相关的招标信息,使用起来也很方便。对于本网目前对会员单位提供的各项服务,于女士也感觉非常满意。但这,并不是我们追求的终点,为会员提供更优质服务及更高满意度的步伐,我们一直未停歇。
五、四川蓝灵交通设施工程有限责任公司
四川蓝灵交通设施工程有限责任公司前身为成都市标牌厂,成立于1988年。1997年改制为成都市标牌有限责任公司,1998年更名为成都蓝灵交通设施工程有限责任公司,2002年更名为四川蓝灵交通设施工程有限责任公司。公司经营范围包括:道路交通设施、公路及城市用防护栏、隔离网、标志、标线及交通设施的安装、技术咨询;城市及交通监控、通讯、收费系统设计、安装及维护;电脑喷绘,电脑刻绘;安全防范系统设计、安装、维修等。
2010年11月17日,我们专程赶赴蓝灵公司,就售后服务及会员满意度调查等方面与公司相关负责人进行了交流沟通。公司杨经理告诉我们:自加入“四川招投标网”以来,公司人员每天都会浏览查询交通设施方面的招投标信息。但是由于有一小部分信息指定了网站,所以查询起来不是很方面。对于本网售后服务这一块,杨经理觉得我们还要加强与会员之间的交流,在与客户的沟通联系上还要多下功夫。我们也认真听取了杨经理提出的中肯意见,并承诺今后我们一定会做得更好。
六、四川鸿浩机电安装工程有限公司
四川鸿浩机电安装工程有限公司成立于1990年,开始主要从事空调设备的销售及安装,1995年开始从事空调系统的整体解决方案,是集专业中央空调的设备销售、工程设计安装及售后服务于一体的专业化公司。在十几年的经营中,承接了化工、石油、钢铁、电子、电信、政府、部队、商业、房地产等行业的专业空调和中央空调的设备销售、工程设计安装,并取得了国内外客户的广泛认同。2004年取得了由建设行政主管部门颁发的国家二级机电安装及装修装饰三级资质证书,并取得了“安全生产许可证”。
公司是去年才加入“四川招投标网”的会员单位,对于我们的到访,公司领导表示出了非常欢迎。鸿浩公司主管招投标业务的负责人告诉我们,有关人员会不定期浏览我们网站,主要查看机电安装方面的招标信息。但是由于公司的业务量较多,所以对“四川招投标网”的关注度不是非常高。对于本网提供的招标信息及各项服务,公司还是感到非常满意。
小记:“四川招投标网”成立至今,网站提供的服务还是得到了大多数会员单位的首肯。但是,服务无止境,只有通过不断的完善,努力提高网站含金量及服务水平,才能取得更多会员单位的认可。“精益服务,臻善臻美”,这是我们始终如一的目标。用心做市场,用心做网络,用心做服务,只有每位用户给出“10分”,我们的服务才算完美。服务永无止境,我们正在践行!(采写/李林 晓熊)
一、四川海之科技股份有限公司
四川海之科技股份有限公司成立于2001年,注册资本2100万元,是集建筑防水材料、建筑保温材料研发、生产、销售、施工、服务、技术咨询和指导于一体的专业化防水防腐保温企业。公司是四川省高新技术企业、国家重点新产品计划、火炬计划、星火计划和建设部科技成果推广转化指南项目的实施单位。公司具有建筑防水二级施工资质,建筑保温二级施工资质,并已通过GB/T19001-2008/ISO9001:2008国际质量体系认证。
2010年10月29日,本网售后支援部一行三人专程对四川海之科技股份有限公司进行了走访。公司办公室王小姐告诉我们,公司加入四川招投标网后主要关注招标信息,其他方面的信息关注较少。对于本网提供的“免费发布信息”服务,王小姐说公司暂时没有发布信息的需要,总体来说“四川招投标网”使用起来还是很方便。
二、成都市兴同兴绿化工程有限公司
成都市兴同兴绿化工程有限公司创立于1992年,1997年经成都市建委和市园林局资质审查小组批准的三级绿化施工企业,2001年由四川省建设厅评定为二级绿化施工企业。公司先后被命名为“成都绿化协会会员单位”、“成都市农村产品十佳营销大户”。2008年4月取得中国“AAA级信用园林绿化企业”称号。公司主要从事各类园林景观、园林绿化工程的设计、施工、以及花卉、苗木、大型名贵桩头、盆景的生产和销售。业务包括古典与现代、中式和西式等各类艺术风格的园林绿化设计,各种花草、苗木经营及盆景、景观、雕塑和喷泉的设计、制作。
2010年11月10日,经过电话预约,我们到达了成都市兴同兴绿化工程有限公司,听取了公司负责人对“四川招投标网”的建议和意见。公司主管业务的潘经理接待了我们,并向我们表达了使用网站的一些看法。潘经理说公司人员每天都会浏览“四川招投标网”,主要是关注招标采购方面的信息。网站使用起来还是比较方便,主要是信息的更新速度过快,以前的资料不好查阅。对此,我们也给出了解释说明,并告知了网站信息搜索的方法和注意事项。
三、 四川伦达实业有限公司
四川伦达实业有限公司是一个集建筑、装饰、防水、施工、防水材料生产、配送为一体的专业化企业,具有国家专业建筑装饰、防水施工二级资质。公司拥有众多的专业技术和管理人才。几年的创业,今日的伦达实业有限公司已拥有了6个分公司,1个专业防水材料生产公司, 遍及成都、 重庆、云南、贵州、西藏等地。公司一直以“质量第一,环保至上”为宗旨。公司成立以来,连年荣获“工程质量信得过企业”和“全国质量、服务诚信示范企业”等荣誉。
四川伦达实业有限公司也是本网的会员单位之一,本次我们也对伦达公司进行了走访。办公室田女士告诉我们:公司主要关注防水工程方面的招标信息,每天都会浏览网站,使用还算方便,就是觉得相关信息每天不是很多。至于在“四川招投标网”免费发布信息,田女士告诉我们暂时没有发布信息的需要。
四、四川海林建设项目管理有限公司
四川海林建设项目管理有限公司隶属四川海林投资管理有限公司旗下,公司经营范围有:工程造价咨询、招投标代理、项目管理等。2010年11月10日,本网售后支援部如约对公司有关负责人进行了拜访。公司于女士热情接待了我们,谈起成为“四川招投标网”会员以来的感受,于女士说:目前公司主要是做工程方面的审计和评估,因此也经常登录网站查看相关的招标信息,使用起来也很方便。对于本网目前对会员单位提供的各项服务,于女士也感觉非常满意。但这,并不是我们追求的终点,为会员提供更优质服务及更高满意度的步伐,我们一直未停歇。
五、四川蓝灵交通设施工程有限责任公司
四川蓝灵交通设施工程有限责任公司前身为成都市标牌厂,成立于1988年。1997年改制为成都市标牌有限责任公司,1998年更名为成都蓝灵交通设施工程有限责任公司,2002年更名为四川蓝灵交通设施工程有限责任公司。公司经营范围包括:道路交通设施、公路及城市用防护栏、隔离网、标志、标线及交通设施的安装、技术咨询;城市及交通监控、通讯、收费系统设计、安装及维护;电脑喷绘,电脑刻绘;安全防范系统设计、安装、维修等。
2010年11月17日,我们专程赶赴蓝灵公司,就售后服务及会员满意度调查等方面与公司相关负责人进行了交流沟通。公司杨经理告诉我们:自加入“四川招投标网”以来,公司人员每天都会浏览查询交通设施方面的招投标信息。但是由于有一小部分信息指定了网站,所以查询起来不是很方面。对于本网售后服务这一块,杨经理觉得我们还要加强与会员之间的交流,在与客户的沟通联系上还要多下功夫。我们也认真听取了杨经理提出的中肯意见,并承诺今后我们一定会做得更好。
六、四川鸿浩机电安装工程有限公司
四川鸿浩机电安装工程有限公司成立于1990年,开始主要从事空调设备的销售及安装,1995年开始从事空调系统的整体解决方案,是集专业中央空调的设备销售、工程设计安装及售后服务于一体的专业化公司。在十几年的经营中,承接了化工、石油、钢铁、电子、电信、政府、部队、商业、房地产等行业的专业空调和中央空调的设备销售、工程设计安装,并取得了国内外客户的广泛认同。2004年取得了由建设行政主管部门颁发的国家二级机电安装及装修装饰三级资质证书,并取得了“安全生产许可证”。
公司是去年才加入“四川招投标网”的会员单位,对于我们的到访,公司领导表示出了非常欢迎。鸿浩公司主管招投标业务的负责人告诉我们,有关人员会不定期浏览我们网站,主要查看机电安装方面的招标信息。但是由于公司的业务量较多,所以对“四川招投标网”的关注度不是非常高。对于本网提供的招标信息及各项服务,公司还是感到非常满意。
小记:“四川招投标网”成立至今,网站提供的服务还是得到了大多数会员单位的首肯。但是,服务无止境,只有通过不断的完善,努力提高网站含金量及服务水平,才能取得更多会员单位的认可。“精益服务,臻善臻美”,这是我们始终如一的目标。用心做市场,用心做网络,用心做服务,只有每位用户给出“10分”,我们的服务才算完美。服务永无止境,我们正在践行!(采写/李林 晓熊)