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所属地区:内江市
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所属行业:职介机构
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截止时间:-
竞争性磋商公告
项目概况:
2026-2028年度物业服务劳务外包项目的潜在供应商应在内江融汇招标代理有限公司获取采购文件,并于2026年6月4日10点00分(北京时间)前提交响应文件。
一、项目基本情况
项目编号:NJRH-202605-097
项目名称:2026-2028年度物业服务劳务外包项目
采购方式:竞争性磋商
预算金额:3,000,500.00元(大写:叁佰万零伍佰元整)
最高限价:83,347.00元/月
采购保证金:本项目不收取保证金。
采购需求:
前提:本章标注“★”的条款为本次磋商采购的实质性要求,供应商须全部满足,不响应或不满足作无效响应处理。
一、项目概况
因物业服务劳务外包合同即将到期,采购人计划开展2026-2028年度物业服务劳务外包采购工作,拟采购一家供应商提供保洁、绿化养护、日常维修、洗衣、会务茶水、职工之家运转、理发等服务。
★二、服务内容
(一)服务时间:2026年7月1日至2029年6月30日,服务期内实行24小时应急值班制度。
(二)服务范围
1.负责采购人公共区域、卫生间、休息区、会议室、接待房等区域日常清洁、垃圾清运、消毒杀菌、更换送洗床上用品等工作。对部分区域进行专项清洁:建筑外墙清洗应不少于1次/年,化粪池及隔油池清理应不少于1次/年,堵塞雨污水管道及时疏通。
2.负责采购人指定区域的绿化环境日常养护,包括不限于:草坪修剪、树木施肥浇水、病虫害防治、乔木修剪等。其中乔木修剪应不少于2次/年。
3.负责采购人指定区域日常巡检、水电维护、路灯维修、房屋及勤杂维修、路面墙面等公共设施修补与维护,及时处理报修问题和突发性水、电等故障。
4.负责采购人所属职工工作服、接待房床上用品及理发室毛巾等的收集分类、清洗消毒、晾晒熨烫与发放等工作。
5.负责采购人职工之家日常开放管理、设施维护、卫生清洁与活动协助等。
6.负责采购人会议室布置、茶水服务、会议接待与会后清理工作。
7.负责采购人理发室运行和理发服务工作(从2028年3月20日起提供服务)。
8.负责完成其它属于物业服务范围内的工作以及采购人临时交办的任务。
三、服务要求
★(一)服务模式
1.物业服务人员由供应商统一管理,同时按照合同约定在采购人所在地履职尽责。
2.供应商须与所派遣物业服务人员签订劳动合同及岗位责任书,明确供应商以及物业服务保人员权责。供应商须不定期对所派遣物业服务人员进行保密教育、安全教育培训。
3.物业服务人员具体服务时间由采购人实际要求为准。
★(二)人员要求(不少于21人)
1.供应商须为本项目派遣不少于21名物业服务人员提供服务,其中项目经理1人,保洁服务人员不少于9人,绿化养护人员不少于3人,日常维修人员不少于2人、洗衣服务人员不少于2人,职工之家服务人员不少于1人,会务茶水服务人员不少于2人,理发服务人员不少于1人。
2.供应商须为本项目配备一名管理人员(项目经理),具体负责代表供应商与采购人沟通协调,传达落实采购人服务要求与管理规定,定期向采购人汇报工作开展情况,处理突发事件,服务人员日常管理考勤排班等工作。
3.供应商所派遣的服务人员年龄须在18周岁以上,60周岁以下,身体健康无疾病和传染病史,品行端正,服务热情,无违法犯罪记录,无不良嗜好,具备基础读写、沟通能力。
4.供应商所派遣的服务人员须具备以下条件:
(1)保洁服务人员:具备1年及以上保洁服务工作经验,服从管理、具备良好服务意识,吃苦耐劳、做事细致勤快。能熟练掌握各类清洁工具、清洁剂的规范使用,熟知不同材质地面、墙面、家具的清洁养护方法,避免腐蚀损坏设施;能独立完成日常清扫、擦拭、拖洗、除尘除渍、消毒等基础保洁工作;熟悉消杀基础操作,配合完成蚊虫、公共区域异味治理工作。
(2)绿化养护人员:熟悉本地常见乔灌、花草、草坪的生长习性、识别与养护要点;懂土壤酸碱度、肥力,掌握浇水、施肥、松土时机与用量;能识别常见病虫害,会用生物/化学防治,安全用药;掌握不同植物修剪时间、方法和造型标准;能熟练使用各种绿化养护小型设备。
(3)日常维修人员:具备2年及以上日常维修工作经验,具有有效期内《电工特种作业操作证》。品行端正、责任心强,服从调度,具备良好安全责任意识。能熟练掌握电路、给排水及各种杂项维修的简易故障排查与修复,会设备基础保养。
(4)洗衣服务人员:责任心强、做事细心,品行端正,具备良好卫生意识。熟练操作洗衣机、烘干机、熨烫机等洗涤配套机械,掌握设备基础日常养护;掌握去渍、消毒、熨烫、整形等工艺,可针对性处理油污、汗渍、顽固污渍;熟知洗涤剂、消毒液、柔顺剂的配比与使用规范。
(5)会务茶水服务人员:形象端庄大方、品行端正、服务意识强,待人礼貌有耐心,严守保密纪律。熟知各类茶水的冲泡水温、比例与出品标准;掌握规范的茶水递送礼仪,熟悉会议添茶、撤换杯具的标准流程与走位;掌握茶具、杯具清洗消毒流程;了解基础会务流程,能配合完成会前布置、会中服务、会后收整全流程工作。
(6)职工之家服务人员:形象端庄大方、品行端正、服务意识强,待人礼貌有耐心。能熟练掌握各类清洁工具、清洁剂的规范使用;熟知各类茶水的冲泡水温、比例与出品标准;懂得茶水吧及茶室的器具相关维护。
(7)理发服务人员:个人卫生干净整洁,服务意识强,沟通耐心温和。熟练掌握基础剪发、推发、修边、洗头、吹风造型等常规理发技艺,熟悉各类理发工具得规范使用与日程保养打磨;具备基础应急处理能力,操作中避免划伤、扯发,出现操作失误及时妥善处置。
5.供应商所派遣的服务人员须严格遵守采购人相关管理规定,文明上岗。上岗时做到着装整齐、精神饱满、态度和蔼、礼貌待人、遵守纪律、服从安排。
6.供应商所派遣的服务人员在岗期间严禁饮酒,上岗前24小时严禁饮酒。严禁私自脱岗,如需调班或替班,需报管理人员同意后方可调、换班。
★(三)工作要求
1.保洁服务人员:每日对保洁区域所有区域彻底清扫拖擦一次,其余时间巡回保洁;服务时间为8:00-17:20,周末和节假日至少安排1人进行服务;清洁用具用品及耗材由供应商提供。
2.绿化养护服务人员:负责采购人指定区域内(含大门外停车场周围、犬舍至洗车场等区域)绿化养护;负责草坪修剪、施肥、病虫害防治和监测,及时杀虫和补栽补种,无杂草、杂物。花卉、绿篱、树木应根据其品种生长情况,及时修剪整形,保持良好的观赏效果。定期组织浇灌、施肥、松土,做好防涝、防冻。定期喷洒药物,预防病虫害。承担采购人大型活动及重大节日的花卉配置工作;保持绿化区域花卉常开、植被常青,并做到树、灌木完整,长势茂盛,无枯枝死杈,无病虫害,树木无钉枪捆绑;绿篱、绿地无杂草、杂物。除自然灾害等原因(如雷雨、大风、冰雹等)致使绿植损坏、死亡等,供应商须保证绿化区域内植被、花卉等存活率100%,否则在服务期内造成采购人绿植死亡,供应商需自行补种,并担保其成活;使用的喷洒药物必须专人保管、登记、发放。如发生其他人为事故或造成恶劣影响由供应商承担全部责任;服务时间每日不少于8小时(根据季节或天气,进行综合工作时间),周末和节假日至少安排1人进行服务。供应商需安排绿化专业技术人员每季度至少一次现场检查和指导;采购人负责提供相应的物资及工具。
3.日常维修人员:负责采购人水电设施设备维修维护,主要指对采购人水电设施设备进行日常维修维护,及时更换或维修电灯、开关、插座、水龙头、电器设备以及疏通给排水管道等,保障采购人日常工作正常运行;负责房屋及勤杂维修,指采购人各区域的门、窗、玻璃、锁等维修及抹灰、贴砖、砌砖、防水等;超出能力范围无法维修的,及时上报采购人业务管理部门,由采购人业务管理部门另行确定;完成水电设施设备的日常检查、维护和管理工作,每日对物业服务区域进行不少于一次的巡查,并按采购人要求做好检查记录;实行轮班值班制,要求每天不少于1人24小时值班,落实值班、交接班制度;采购人承担维修耗材和工用具的购买、管理,日常维修人员需做好对工具材料爱护。
4.洗衣服务人员:按照要求做好职工的工作服、接待房床上用品及理发室毛巾等清洗、熨烫、消毒、晾晒等工作;保持洗衣房环境清洁卫生,按操作规程正确使用和保养洗衣设备;服务热情周到,完成所洗衣物的收取、清洗、熨烫、存放和发放等环节工作,建立收发记录,确保所洗衣物不损坏不丢失;节约用水用电,杜绝长明灯、长流水和空转机;服务时间:工作日9:00-17:00。
5.职工之家服务人员:负责职工之家的日常开放管理、设施维护、卫生清洁与活动协助。服务时间:工作日9:00-17:00;保持各区域环境整洁,定期清洁书画用具、茶具、桌面及地面;熟知各类茶水的冲泡水温、比例与出品标准;负责书籍外借与归还的登记、催还及整理;协助采购人维持室内秩序,引导职工文明使用各功能区。
6.理发室服务人员:为采购人职工提供日常洗、剪、吹理发服务;负责保持场地整洁无异味,严格执行毛巾、用具一客一换,妥善使用采购人设施,损坏照价赔偿。服务时间为工作日8:30-17:30;供应商自备理发工具,采购人提供相关耗材。
(四)管理要求
▲1.供应商须制订并提供切实可行的物业管理服务工作整体方案,包括不限于物业工作制度、物业人员管理制度、整体服务方案、应急预案和保密制度等。(需提供承诺函(格式自拟)并加盖供应商公章予以佐证)
★2.供应商所派遣的物业服务人员须经采购人面试通过。面试时须提供有效健康证明、无犯罪记录证明。若供应商提供的物业人员不适合在采购人处服务的,供应商须无条件更换。一年内更换人员达3次的,采购人可以单方面终止合同,且不承担违约责任。
★3.供应商所派遣人员须完全胜任相关服务工作,保证服务质量,若遇临时性任务或未保证服务质量时,供应商须无条件增加人手或延长服务时间,直至满足采购人要求为止。
★4.因物业服务人员个人原因离职须供应商另外派遣服务人员的,所派人员须经过采购人面试通过后方可上岗。
★5.物业服务人员在岗履行工作职责期间(含上下班途中),发生自身的人身伤害、伤亡,或者因自身工作失误造成他人人身伤亡、财产损失的,均由供应商负责处理并承担责任,采购人不承担任何责任。供应商违反国家相关法律,与聘用人员发生纠纷的,均由供应商负责调解与处理,采购人不承担责任。
★6.本项目所有服务人员只能为本项目服务,不得从事本项目以外的其他项目。
▲7.供应商须遵守《中华人民共和国劳动法》和《中华人民共和国劳动合同法》,按照国家政策规定为物业服务人员缴纳社会保险。因供应商未按相关法律法规给物业服务人员购买保险所引发的劳动纠纷、工伤事故等均由其自行承担。供应商每月支付物业服务人员工资不得违反国家和地方有关最低工资标准及相关规定。(需提供承诺函(格式自拟)并加盖供应商公章予以佐证)
▲8.物业服务人员因履职不到位造成的任何损失由供应商全部承担。(需提供承诺函(格式自拟)并加盖供应商公章予以佐证)
▲9.物业服务人员接受过相关专业技能的培训,掌握物业管理基本法律、法规和政策,熟悉物业的基本情况,能正确使用相关专用设施设备。所聘人员上岗前必须通过物业管理和服务知识培训,供应商针对本项目制定切实可行的管理规章制度(需交采购人备案),加强人员管理,提高派遣人员管理水平和服务质量。(需提供承诺函(格式自拟)并加盖供应商公章予以佐证)
▲10.供应商每月需对服务人员进行至少一次安全培训(需交采购人备案)。(需提供承诺函(格式自拟)并加盖供应商公章予以佐证)
▲11.物业服务人员着装统一、规范,佩戴标识,文明用语,举止端庄,服务主动、热情。(需提供承诺函(格式自拟)并加盖供应商公章予以佐证)
(五)其他要求
★1.采购人仅为日常维修值班人员提供免费住宿,其余人员未经采购人同意不得在采购人处留宿。
▲2.供应商完全承担物业服务人员在采购人处工作期间伙食费用。(需提供承诺函(格式自拟)并加盖供应商公章予以佐证)
▲3.如遇突发性公共事件,采购人按照相关规定需做相关防控,物业人员相关防控检测及物品等费用均由供应商支出。(需提供承诺函(格式自拟)并加盖供应商公章予以佐证)
★4.考核
(1)采购人有权每月末对供应商及所派遣的物业服务人员表现进行日常考核,考核合格后支付当月服务费,考核不合格按比例扣减当月服务费。考核标准如下:
序号 | 扣分事项 | 扣分情况 | 备注 |
1 | 供应商未按合同要求配齐服务人员数量的,扣2分/人。 | ||
2 | 服务人员迟到、早退、旷工、无故脱岗的,扣2分/人次。 | ||
3 | 服务人员不服从工作安排、服务内容打折扣,或服务态度恶劣被采购人批评或投诉查实的,扣3分/人次。 | ||
4 | 服务人员工作期间未按要求规范着装佩带工作吊牌的,或转借(使用)他人工作吊牌的,扣1分/人次。 | ||
5 | 工作时间不在状态,出工不出力,做与工作无关事情的,扣2分/人次。 | ||
6 | 工作中发生吵架、打架现象对采购人造成不良影响的,视情况扣2-4分/人次。 | ||
7 | 举止、礼节不规范,未使用文明用语的,扣2分/次。 | ||
8 | 在工作区内捡到钱物不上交采购人的,扣2分/次。 | ||
9 | 故意损坏采购人相关工具、设备的,扣2分/次 | ||
10 | 服务人员未落实采购人规章制度的,扣2分/次。 | ||
11 | 工作中违反安全操作规程,或不按安全要求进行安全防护的对采购人造成不良影响的,扣2分/次。 | ||
12 | 不能按时完成工作任务或工作质量不合格的对采购人造成不良影响的,扣2分/次。 | ||
13 | 服务人员不能按时完成工作任务或工作质量不合格的,扣2分/次。 | ||
14 | 供应商未组织服务人员进行管理和服务知识技能培训的,扣4分/次 | ||
15 | 服务人员未按规定正确使用工用具及其他机器设备的,扣1分/次;导致安全事故的扣11分/次。 | ||
16 | 发现服务人员从事本项目以外的其他项目的,扣5分/次。 | ||
17 | 服务人员未及时向采购人上报相关病情,造成影响或后果的,扣10分/次。 | ||
18 | 未经采购人同意,擅自挪用物品或进入与服务无关的区域,扣2分/次。 | ||
19 | 违反保密规定造成采购人失泄密的,一次扣11分。 | ||
20 | 未落实安全工作相关要求,引发生火灾或事故对采购人造成不良影响的,扣11分。 | ||
21 | 利用工作便利偷盗采购人或采购人职工财物的,扣11分。 | ||
22 | 工作期间内屡次违规不改对采购人造成恶劣影响的情形,扣11分。 | ||
23 | 违反采购人安全、保卫、防疫管理规定的,扣11分。 | ||
24 | 发现服务人员饮酒后为采购人提供物业服务的,扣11分/人次。 | ||
25 | 服务人员不服从安排、无端理由冲撞采购人及职工的,扣11分。 | ||
26 | 服务人员无故离职,扣5分/次,对采购人造成严重后果及影响的,扣11分/次。 | ||
27 | 服务人员未按规定关闭公共区域门窗、照明灯、排气扇的,扣1分/次;对采购人造成影响或后果的,扣3分/次 | ||
28 | 服务人员未及时彻底清扫拖擦和巡回保洁导致采购人办公环境脏、差的,扣1分/次。 | ||
29 | 保洁服务区域目视有明显灰尘、烟头、纸屑、垃圾、蜘蛛网影响采购人办公环境的,扣1分/次。 | ||
30 | 绿化区域未按规定浇灌、施肥、松土、修剪、除杂草,防涝、防冻、喷洒药物预防病虫害导致采购人绿化植被长势不好的,扣1分/次。 | ||
31 | 因为绿化人员养护不当,导致采购人乔木枯死的扣1分/株;灌木枯死的扣1分/㎡;草坪枯死的扣1分/㎡。 | ||
32 | 绿化区域未及时进行合理养护的导致采购人绿化植被长势不好的,扣1分/次。 | ||
33 | 因绿化人员未及时修剪整形,造成采购人绿化植被观赏效果不美观的,扣1分/次。 | ||
34 | 服务人员未及时在大型活动及重大节日期间完成环境卫生任务的导致采购人环境脏、差的,扣2分/次。 | ||
35 | 绿化人员喷洒的药物未按要求保管、登记、发放的导致账目不符,扣1分/次;造成人为事故或对采购人造成恶劣影响的,扣3分/次。 | ||
36 | 绿化专业技术人员未按合同要求现场检查和指导的,扣2分/次。 | ||
37 | 水电服务人员未按要求取得有效电工操作证,或证件过期存在作业安全隐患的,扣10分/次。 | ||
38 | 未及时维修处理设施设备问题,或未及时上报无法维修处理影响采购人正常办公秩序的,扣1分/次。 | ||
39 | 在维修处理过程中,未按采购人要求指示操作的,扣1分/次。 | ||
40 | 使用的工具、耗材造成遗失或人为损坏的,扣2分/次。 | ||
41 | 水电服务人员未按要求检查维护用电设施设备,或无记录档案的影响采购人工作秩序的,扣5分/次;造成影响或后果的,扣11分/次。 | ||
42 | 水电服务人员未按要求落实交接班制度、24小时值班制度的导致采购人工作存在安全隐患的,扣1分/次。 | ||
43 | 洗衣服务人员未及时完成采购人职工工作服的清洗、熨烫、消毒、晾晒、收取、存放和发放等工作的,扣1分/次。 | ||
44 | 洗衣服务人员未按要求维护保养洗衣设施设备影响采购人洗衣需求的,扣1分/次;造成采购人设施设备损坏的,扣2分/次。 | ||
45 | 洗衣服务人员因操作不当、责任心不强,造成采购人职工衣物、床上用品损坏、丢失的,扣2分/次。 | ||
46 | 洗衣服务人员未按要求管理洗衣用房,造成采购人水电及洗衣用品浪费的,扣2分/次。 | ||
47 | 洗衣服务人员工作中无安全防范意识,进行具有一定危险性操作无安全防护措施导致采购人工作存在安全隐患的,扣2分/次。 | ||
48 | 理发服务人员在采购人理发室进行有偿理发、交易的行为,扣5分/次。 | ||
49 | 理发服务人员售卖、带走采购人提供的物品,扣10分/次。 | ||
50 | 理发服务人员未做到毛巾一客一换、场地整洁,下班清洁不到位、脏乱差的,扣3分/次。 | ||
51 | 理发服务人员未遵守采购人管理规定、节约水、电、理发耗材造成采购人资金浪费的,扣3分/次。 |
(2)当月考核结果按以下情形处理:
①扣分分值在0分的,不扣减当月服务费;
②扣分分值在1(含)-10分(含)以内的,进行批评教育,责令整改,不扣减当月服务费;若下月考核仍未整改到位,则加倍扣分;
③扣分分值在11(含)—20 分(含)的,扣减当月服务费用5%,供应商提供整改报告;若下月考核仍未整改到位,则加倍扣分;
④扣分分值在21(含)—30 分(含)的,扣减当月服务费用10%,供应商提供整改报告;若下月考核仍未整改到位,则加倍扣分;
⑤扣分分值超过30分的,采购人有权单方面解除合同。
(3)采购人每年末对供应商进行年度考核,年度考核为合同期内日常考核平均数。年度考核扣分在10分以上的,不续签下一年合同;年度考核扣分在10 分及以下的,继续签订下一年合同。
(4)供应商因达不到采购人相应考核指标,未能续签合同,造成的一切后果由供应商负全责。平时考核记录及提出整改意见由采购人具体负责,供应商必须无条件支持配合。采购人可根据工作需要对考核办法进行调整。
★四、商务要求
(一)服务期限:三年(2026年7月1日至2029年6月30日,合同根据考核情况一年一签)。
(二)服务地点:东兴区新江街道东风路880号。
(三)付款方式
1.在合同履行期内按月支付,次月支付上月费用。每月结算费用=当月服务费-当月考核扣减费用。
2.供应商应在每月考核结束后5天内出具合法有效完整的增值税专用发票等交采购人进行结账转款。采购人原则上应在收到供应商相关票据后15日内予以付款,如遇特殊情况,经双方协商同意后可适当推迟付款期。
本项目不接受联合体。
二、申请人的资格要求:
1.参加磋商采购的供应商应具备下列条件:
(1)具有独立承担民事责任的能力;
(2)具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度;
(3)具有履行合同所必须的设备和专业技术能力;
(4)具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录;
(5)参加本次采购活动前三年内,在经营活动中没有重大违法记录;
(6)符合法律、行政法规规定的其他条件;
(7)本项目参加采购活动的供应商单位及其现任法定代表人、主要负责人不具有行贿犯罪记录。
2.根据采购项目提出的特殊条件:
无。
3.其他类似效力要求:
(1)按本项目规定购买了竞争性磋商文件;
(2)授权参加本次采购活动的供应商代表证明材料。
三、获取采购文件
时间:2026年5月25日9:00至2026年5月29日17:00(北京时间,法定节假日除外 )由内江融汇招标代理有限公司线上发售。
线上报名方式:请将以下报名资料电子版上传至njrh2003@126.com。
(1)供应商报名登记表(详见附件);
(2)供应商为法人或者其他组织的,须提供单位介绍信原件(加盖单位公章)、经办人身份证复印件(加盖单位公章);供应商为自然人的,须提供本人身份证复印件。
上传后请致电0832-8801000,报名成功后,方可获取竞争性磋商文件。
地点:内江融汇招标代理有限公司给定的邮箱网上报名后,由内江融汇招标代理有限公司通过邮寄方式。
售价:本项目采购文件有偿获取,人民币300元/份。(采购文件售出后费用不退,报名资格不能转让)
四、响应文件提交
截止时间:2026年6月4日10点00分(北京时间)。
地点:四川省内江市市中区甜城大道北段166号嘉宏未来城营销中心六楼(内江融汇招标代理有限公司)
五、开启
时间:2026年6月4日10点00分(北京时间)。
地点:四川省内江市市中区甜城大道北段166号嘉宏未来城营销中心六楼(内江融汇招标代理有限公司)
六、公告期限
自本公告发布之日起3个工作日。
七、其他补充事宜:无。
八、凡对本次采购提出询问,请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称:四川晟域电子有限责任公司
地 址:内江市东兴区新江街道东风路880号
联 系 人:王老师
电 话:0832-8139240
2.采购代理机构信息
名 称:内江融汇招标代理有限公司
地 址:四川省内江市市中区甜城大道北段166号嘉宏未来城营销中心六楼(内江融汇招标代理有限公司)
联 系 人:杨老师
联系方式:0832-8802008
3.项目联系方式
项目联系人:杨老师
电 话:0832-8802008
附件
供应商报名登记表
项目编号(必填) | |
项目名称(必填) | |
单位名称(必填) | (加盖公章) |
单位地址(必填) | |
购买文件时间(必填) | |
联系人(必填) | |
单位固定电话 | |
经办人移动电话(必填) | |
单位传真 | |
电子邮箱(必填) | |
备 注 |